隐私政策

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个人信息保护方针

城山观光股份公司经营的城山观光酒店(以下称为「本酒店」)，本酒店了解顾客个人信息的重要性并谨慎处理，为了提供更好的商品和服务，推动下列措施，负起保护顾客个人信息的责任。

1. 法令的遵守

本酒店遵守个人信息保护法和其他关联法令等。

2. 公司内体制

本酒店对于个人信息的处理及系统，在制定公司内部章程及每次执行业务的必须守则的同时，配置管理者，整顿组织，构筑遵守个人信息保护的体制。

3. 个人信息的收集

本酒店收集顾客个人信息的时候，会明示利用目的，在达成目的的需要范围内收集。

4. 个人信息的利用

本酒店使用顾客的个人信息时，将在使用目的范围内使用，不超过目的范围。

5. 确保正确性

本酒店为了保持正确并最新状态的顾客个人信息，采取适当的措施。

6. 安全管理措施

本酒店严格管理顾客的个人信息，对非法侵入、遗失、破坏、
窜改、泄漏等采取预防措施及安全对策。

7. 公司内教育

本酒店对业务员进行个人信息保护关联的教育训练，并且对公司内彻底周知内容。

8. 对委托对象的监督

本酒店使用顾客的个人信息时，在正当的使用范围内，有时会将个人信息委托
第三者。对于接受委托的一方，将赋予严格管理个人信息的义务，并进行监督。

9. 第三者提供的限制

本酒店除了依照法令的情况以外，没有顾客的许可，不会对第三者提供/公开顾客的个人信息。

10. 个人信息的公开和订正等

对于本酒店管理的顾客个人信息，如果顾客希望确认/订正个人信息时，会在合理并需要的范围内立即处理。

11. 公司内体制持续的检讨

本酒店，对于个人信息处理相关规则及实行的组织体制，将持续检讨及改善，使其能继续有效且适当的运用，。

本公司保有的个人信息及使用目的

本公司保有个人信息的使用目的

商品的销售及一般/会员制服务的提供，还有其他附随的各项对应。
本酒店的商品、服务、优惠、活动等关联信息的发送和介绍。
各种咨询，索取资料等相关对应等。
为了改善商品和服务，收集顾客的意见和要求等。
分析顾客动向、市场调查和其他为了实行营业上需要的分析作基础资料。
以及作成无法识别特定个人的统计资料。
本酒店履行义务及行使权利，还有附随的酒店营业上的各项对应。

保有的个人资料

住宿预订，利用实绩资料一份
宴会预订，利用实绩资料一份
餐厅和酒吧预订，利用实绩资料一份
婚礼预订，利用实绩资料一份
商店利用实绩资料一份
「城山（SHIROYAMA）」集点卡资料一份
法人契约资料一份
一般顾客资料一份
酒店活动/企划问卷调查、参加者名单

公开等请求手续

1. 关于公开等请求对象的保有个人资料之指定

顾客进行公开信息等请求时，请指定请求对象的保有个人信息。
符合下列的个人信息，并非可公开的对象，请注意。

(1) 不符合保有个人信息要件的信息

(2) 将根据法律第25条规定视为非公开对象

如果进行公开等行为，本人或第三者的权利和利益有受损害之虞的时候
如果进行公开等行为，执行本公司适当业务有发生显著障碍之虞的时候
如果由于公开等行为有触犯其他法令之虞时，

(3) 其他法令等规定

2. 公开等的对象范围

公开等的对象范围是除了本人的地址、姓名、本公司的使用目的之外，还包含保有个人资料，而且限于本公司曾收集、现在保有的。

3. 公开等的请求单位

请求公开等的时候，请将能确认身分的资料及公开费用附在指定申请书里，以挂号信寄给下列地址。

〒890-8586鹿儿岛县鹿儿岛市新照院町41-1
城山观光股份公司总务人事部顾客咨询室「个人信息咨询窗口」

4. 公开等的请求时要提出的书面(表格)等

顾客本人请求公开等行为时，请印刷下列的本公司申请书(A)，填上指定的项目并自己签名盖章，随信附上身分确认资料(B)，请寄给上列3的本公司总务人事部顾客咨询室「个人信息咨询窗口」。
代理人请求时，请使用本公司申请书(代理人用)。

※申请书等限定本公司指定的，谢绝其他的形式，敬请事先同意。

※无法返还请求公开等行为时提出的书面资料等(含身分确认资料)，请事先见谅。

※回应请求公开等行为结束之后，会迅速以适当的方式废弃。

(A)本公司指定的申请书

(B)确认本人身分的资料

请附上下列●中任一个，或者○任两个的副本。

●驾照
●护照(Passport)
●居民基本总帐卡(附照片)
●残障手册
●外国人登录证
○各种保险的被保险人证
○居民票的副本(只要地址、姓名等的必须项目，发行日后三个月以内的)
○各种年金手册
○印鉴证明书(发行后三个月以内的)
○户籍誊本(只要地址、姓名等的必须项目，发行日后三个月以内的)
○看护保险的被保险人证
○退职金证明书